忙碌了一天的精神病院监护区的年轻护士凯伦（Ilona Elkin 饰），乘坐最后一班地铁回家。然而地铁却在隧道中间突然停下，紧接着一场血腥大屠杀降临车厢之中。一群狂热的信徒打着拯救灵魂的旗号向乘客们展开残酷杀戮，凯伦和其他幸存者侥幸…

该电影背景设定在911紧急呼叫中心的一个早上。呼叫接线员乔·贝勒（吉伦哈尔饰）试图拯救一名危在旦夕的呼叫者，但他很快发现事实并非如此，而面对真相是摆脱困境的唯一办法。